ট্রেনে আমাদের যাতায়াত করতেই হয় প্রায় প্রত্যেকটা মানুষকে। তাই ভারতীয় রেল কিছু নতুন উপায় নিয়ে চলে এলো। আরো উন্নত হতে গেলো ব্যাবস্থা। এখন বাড়িতে বসেই বুক করতে পারেন আপনার টিকিট এবং sathe খাবারও। জার ওপর শুধু আপনার অধিকার থাকবে, সেটা কেউ জোর করে কেড়ে নিতে পারবেনা।
এখন সিটে বসা ব্যক্তিটি অনেকসময় সেখানে মানিয়ে নেওয়ার পরামর্শ দেন। তারপর রেলওয়েতে অভিযোগ দায়ের করে আপনি আপনার আসন খালি করতে পারেন।ট্রেনে আসন দখলের কথা ভারতে নতুন নয়। প্রায়ই ট্রেনে এমন ঘটনা ঘটতে থাকে। ট্রেনে স্লিপার থেকে এসি ক্লাসে অনুমোদিত যাত্রীদের সেকেন্ড ক্লাসে বসে থাকতে দেখা যায়।
যদি আপনার ক্ষেত্রেও এটি হয় এবং আশেপাশে কোনো TTE না থাকে, তাহলে আপনি ‘Relway Madad’-এ অভিযোগ করতে পারেন।
এখানে আপনার মোবাইল নম্বর লিখতে হবে। এরপর Send OTP-এ ক্লিক করতে হবে। এবার আপনার মোবাইলে প্রাপ্ত OTP লিখতে হবে। এখন আপনার টিকিট বুকিংয়ের PNR নম্বর লিখুন এবং তারপর টাইপ বিকল্পে ক্লিক করে আপনার অভিযোগ নির্বাচন করুন। এখানে ঘটনার তারিখ নির্বাচন করতে হবে। আপনি চাইলে আপনার অভিযোগও বিস্তারিত লিখতে পারেন। তার পর সাবমিট বাটনে ক্লিক করুন। তৎপর আপনার সমস্যার খুব শীঘ্রই সমাধান করা হবে।
